Termini di Servizio

1. Introduzione e Accettazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da Bombiattor ("noi", "nostro", "la Società") attraverso il sito web bombiattor.center e i servizi di consulenza di personal styling.

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni sulla Società

3. Descrizione dei Servizi

Bombiattor offre servizi professionali di personal styling, inclusi ma non limitati a:

4. Prenotazioni e Pagamenti

4.1 Prenotazione dei Servizi

• Le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito web o contattandoci direttamente
• Tutte le prenotazioni sono soggette alla conferma da parte nostra
• I prezzi indicati sul sito web sono da intendersi IVA inclusa
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso

4.2 Pagamenti

• Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal
• Per i servizi di consulenza è richiesto un acconto del 50% al momento della prenotazione
• Il saldo deve essere versato entro la data del servizio
• Per i servizi di personal shopping, il costo del servizio è separato dal costo degli acquisti

4.3 Fatturazione

• Emettiamo fattura elettronica per tutti i servizi
• I dati di fatturazione devono essere forniti al momento della prenotazione
• Non è possibile modificare i dati di fatturazione dopo l'emissione

5. Diritto di Recesso

Conformemente al Codice del Consumo italiano, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di stipula, senza dover fornire alcuna motivazione.

5.1 Esercizio del Diritto di Recesso

• Il recesso deve essere comunicato tramite email a [email protected]
• Utilizza il modulo di recesso allegato o una dichiarazione esplicita
• Il diritto di recesso si estingue se il servizio è già stato eseguito completamente

5.2 Rimborsi

• In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti entro 14 giorni
• Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate
• Non sono previsti costi aggiuntivi per il rimborso

6. Cancellazioni e Modifiche

6.1 Cancellazioni da Parte del Cliente

• Oltre 48 ore prima: Rimborso completo
• 24-48 ore prima: Trattenuta del 50% dell'importo
• Meno di 24 ore: Nessun rimborso
• Mancata presentazione: Addebito completo del servizio

6.2 Modifiche agli Appuntamenti

• Le modifiche sono gratuite se richieste con almeno 48 ore di anticipo
• Modifiche last-minute sono soggette a disponibilità
• Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo per modifiche urgenti

6.3 Cancellazioni da Parte Nostra

• Ci riserviamo il diritto di cancellare per causa di forza maggiore
• In caso di nostra cancellazione, offriamo rimborso completo o riprogrammazione
• Ti informeremo il prima possibile di eventuali cancellazioni

7. Responsabilità e Limitazioni

7.1 Nostre Responsabilità

• Forniamo i servizi con competenza professionale e diligenza
• Rispettiamo gli orari e le location concordate
• Manteniamo la riservatezza delle informazioni personali
• Offriamo consigli basati sulla nostra esperienza professionale

7.2 Limitazioni di Responsabilità

• Non siamo responsabili per acquisti effettuati autonomamente dal cliente
• I nostri consigli sono di natura soggettiva e basati sul gusto personale
• Non garantiamo risultati specifici o misurabile
• Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali

7.3 Responsabilità del Cliente

• Fornire informazioni accurate su preferenze e esigenze
• Rispettare gli orari degli appuntamenti
• Comunicare tempestivamente eventuali allergie o problemi di salute
• Trattare con rispetto il personale e gli ambienti di lavoro

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi, design e struttura, sono protetti da diritto d'autore e appartengono a Bombiattor o ai rispettivi proprietari.

• È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione
• I consigli di styling forniti sono di proprietà intellettuale di Bombiattor
• È permesso l'uso personale e non commerciale delle informazioni ricevute
• Qualsiasi violazione sarà perseguita secondo le leggi vigenti

9. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

• Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i servizi
• Trattiamo i dati in conformità al GDPR
• Non condividiamo i dati con terze parti senza consenso
• Garantiamo la sicurezza e la riservatezza delle informazioni

10. Codice di Condotta

10.1 Comportamento Professionale

Ci impegniamo a mantenere sempre un comportamento professionale, rispettoso e non discriminatorio. Ci aspettiamo lo stesso dai nostri clienti.

10.2 Riservatezza

Manteniamo la massima riservatezza su tutte le informazioni personali condivise durante i nostri servizi, incluse preferenze, misure e situazioni personali.

10.3 Ambiente di Lavoro Sicuro

Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro sicuro e confortevole. Non tolleriamo comportamenti inappropriati, discriminatori o offensivi.

11. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo ragionevole, inclusi:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, pandemie)
• Scioperi e disordini civili
• Interruzioni dei servizi pubblici
• Provvedimenti governativi
• Problemi di trasporto non dipendenti da noi

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Procedura di Reclamo

In caso di insoddisfazione, ti invitiamo a contattarci immediatamente per risolvere la questione amichevolmente:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Risponderemo entro 48 ore lavorative

12.2 Mediazione

Prima di ricorrere a vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione tramite mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.

12.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente, sarà competente il Foro di Milano, Italia.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

• Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione
• L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle modifiche
• In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email
• Hai il diritto di recedere se non accetti le modifiche

14. Validità e Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.

La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella invalida.

15. Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi riferimento a normative include le modifiche e gli aggiornamenti futuri.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio, puoi contattarci: